00.00.04.F.003.0.A
Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., societate administrata in sistem
dualist, cu sediul in Bucuresti, Aleea Alexandru, nr. 51, sector 1,
înregistrata in Registrul Comerțului sub nr. J/40/10454/2001, CUI 14360018,
autorizata de Autoritatea de Supraveghere Financiara, cod
RA-047/10.04.2003, cod LEI 559900AB9YD8CLGBE756 („OMNIASIG VIG” sau
„Operatorul”),
in vederea prestarii serviciilor de asigurare, colecteaza si prelucreaza
datele personale, in conformitate cu prevederile legale in materie de
prelucrare a datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor
date.
Scopul acestei notificări este informarea dumneavoastră cu privire la
scopurile prelucrării, temeiul juridic al prelucrării, durata prelucrării,
destinatarii datelor cu caracter personal colectate, modalitățile de
exercitare a drepturilor individuale precum si informații legate de scopul
secundar al procesării, daca datele vor fi prelucrate intr-un alt scop
decât cel pentru care au fost colectate.
Va rugam sa cititi aceasta informare cu atentie.
Categorii de date personale ce pot fi prelucrate de catre OMNIASIG VIG in
activitatea de furnizare a serviciilor de asigurare:
-
Date personale de identificare (nume, prenume, adresa, varsta, data
nasterii, sex, telefon, email, CNP, nationalitate, semnatura
olografa si semnatura in format digital). Datele sunt necesare
pentru incheierea in mod valabil a majoritatii produselor de
asigurare si derularea raportului contractual cu Operatorul.
-
Date cu caracter personal privind familia, stilul de viata si
circumstantele sociale (starea civila, detalii despre
familie/sot/partener/persoane in intretinere,hobby-uri, sporturi
practicate). Datele sunt colectate in cazul produselor de asigurare
de sanatate si calatorii si in cazul produselor de asigurare a
membrilor de familie. Ele sunt necesare pentru: evaluarea riscului
asigurat, calculul primelor de asigurare si solutionarea dosarelor
de dauna.
-
Date cu caracter personal privind educatia si experienta
profesionala (istoric educatie si training, calificari,
certificari). Datele sunt colectate, in cazul asigurarilor de
raspundere civila profesionala insa pot fi necesare si in cazul
altor produse de asigurare.
-
Date cu caracter personal privind activitatile de afaceri
desfasurate de o persoana fizica (ocupatie, functie, istoric
profesional, bunuri sau servicii furnizate). Datele sunt colectate
in cazul asigurarilor de raspundere civila profesionala insa pot fi
necesare si in cazul altor produse de asigurare.
-
Date cu caracter personal privind sanatatea (date privind starea de
sanatate fizica și psihica sau afectiunile medicale declarate in
chestionarele medicale si care rezulta din analizele medicale
efectuate la incheierea unui contract de asigurare, datele medicale
colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea
serviciilor accesate de catre asigurat, datele medicale colectate
in procesul de despagubire in cazul unui eveniment asigurat).
Datele sunt colectate in cazul produselor de asigurare de persoane
(sanatate, accidente, asistenta medicala). Ele sunt necesare
pentru: evaluarea riscului asigurat, calculul primelor de
asigurare, determinarea cuantumului despagubirii, accesarea
serviciilor medicale asigurate si decontarea acestora.
-
Detalii personale financiare (informatii legate de contul bancar,
venituri, facilitati fiscale sau beneficii sociale, obligatii
fiscale, venituri din alte surse). Datele sunt necesare pentru
analizarea nevoii de asigurare si pentru identificarea produsului
de asigurare optim, prin raportare la capacitatile financiare.
-
Date privind bunurile detinute (date privind autovehiculul,
imobilul sau bunul asigurat detinut de o persoana fizica, care face
obiectul asigurarii). Datele sunt necesare in cazul asigurarilor
RCA, Casco si bunuri.
-
Informatii cu privire la locatia, imaginea si inregistrarile
audio-video ale persoanelor fizice (inregistrarile video captate de
camerele de supraveghere instalate la sediile OMNIASIG VIG,
inregistrarile audio ale convorbirilor telefonice din call-center,
adresa IP captata la utilizarea website-urilor si aplicatiilor
OMNIASIG VIG). Datele sunt necesare in vederea asigurarii pazei si
protectiei in locatiile OMNIASIG VIG, a imbunatatirii serviciilor
oferite, solutionarii reclamatiilor si a oricaror solicitari venite
din partea clientilor precum si in vederea asigurarii
functionalitatilor tehnice ale platformelor online utilizate de
OMNIASIG VIG).
Scopul in care datele personale sunt utilizate
OMNIASIG VIG colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra personale in
urmatoarele scopuri:
-
prestarea serviciilor de asigurare, coasigurare (ofertarea si
emiterea politelor de asigurare, gestionarea contractelor de
asigurare/ politelor, inclusiv reinnoirea acestora, solutionarea
daunelor) si de reasigurare;
-
efectuarea de profiluri si luarea deciziilor automate pentru
evaluarea riscurilor asigurate si calculul primelor de asigurare;
activitatea este necesara doar in cazul incheierii anumitor
categorii de contracte de asigurare, prin raportare la suma
asigurata;
-
marketing, pentru informarea si acordarea de beneficii de
loialitate si pentru imbunatatirea permanenta a calitatii
serviciilor si produselor oferite (transmiterea de stiri, promotii,
produse noi);
-
raportari interne sau catre alte entitati ale grupului din care
OMNIASIG VIG face parte;
-
efectuarea de analize statistice/actuariale;
-
solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor din partea
clientilor;
-
solutionarea potentialelor litigii, inaintate instantelor (de drept
comun sau arbitrale, din tara sau strainatate);
-
identificarea clientilor, efectuarea de verificari de integritate
si detectarea si prevenirea potentialelor fraude (de exemplu
prevenirea platilor nejustificate ale dosarelor de dauna);
-
comunicari sau raportari catre autoritatile, institutiile sau
agentiile de stat sau guvernamentale abilitate;
-
asigurarea masurilor de securitate necesare (supraveghere
audio-video);
-
recuperarea creantelor, actiuni in regres.
Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dumneavoastra pentru
scopurile mentionate mai sus, sunt:
-
incheierea si executarea contractului de asigurare/polita la care
sunteti parte, precum si efectuarea la cererea dumneavoastra a
demersurilor premergatoare incheierii contractului de asigurare;
-
o obligatie legala a Operatorului;
-
interesul legitim al Operatorului, pentru activitati precum:
efectuarea de analize statistice/actuariale si raportari interne
sau catre alte entitati ale grupului din care OMNIASIG VIG face
parte, verificarea integritatii si conformitatii persoanelor
vizate, prevenirea fraudelor si a platilor nejustificate aferente
dosarelor de dauna, asigurarea masurilor de securitate necesare
etc.
-
consimtamantul dumneavoastra;
Categoriile de destinatari catre care se pot transmite datele personale
colectate:
-
autoritatile statului (inclusiv autoritati fiscale, autoritati de
protectie a consumatorilor precum si cele din domeniul
asigurarilor, organele statului competente in materie penala), ca
urmare a unei obligatii legale a Operatorului;
-
furnizorii implicati in mod direct/indirect in procesul de
asigurare (ex. reasiguratori, dezvoltatori de servicii IT,
prestatori de servicii de regularizare a daunelor, agenti
constatatori de dauna, furnizori de call-center si asistenta in
domeniul asigurarilor, clinici medicale partenere si service-uri
auto partenere etc);
-
prestatori de servicii de marketing, cercetare de piata, studii de
satisfactie clienti si alte servicii similare;
-
intermediarii implicati in administrarea contractelor dumneavoastra
de asigurare (de ex. brokeri, agenti de asigurare – persoane fizice
autorizate etc.);
-
alte companii din cadrul Grupului VIG (nationale si/sau
internationale);
-
Instante judecatoresti sau arbitrale, notari publici, avocati,
executori judecatoresti, birouri de traduceri, alte servicii
autorizate, experti evaluatori.
Transferul datelor personale intr-o tara din afara Zonei Economice Europene
OMNIASIG VIG ar putea sa transfere datele personale catre alte companii din
afara sau din cadrul Grupului VIG, aflate in exteriorul Zonei Economice
Europene. Pentru astfel de transferuri, OMNIASIG VIG a luat o serie de
masuri pentru a asigura un nivel adecvat de protectie a persoanelor fizice,
similar cu cel oferit de legislatia europeana. Printre aceste masuri se
regasesc si incheierea de clauze contractuale standard aprobate la nivel
european.
Stocarea datelor personale
Datele personale vor fi prelucrate cel putin pe durata de valabilitate a
contractului de asigurare, precum si ulterior, pe durata necesara
executarii obligatiilor contractuale de catre oricare dintre parti.
Datele personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile
mentionate mai sus sau pe perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale
generale precum si cele aplicabile in materie de asigurari, in acord cu
Nomenclatorul Arhivistic aplicabil la nivelul OMNIASIG VIG.
Daca sunteti de acord cu prelucrarea in scop de marketing, datele personale
colectate vor fi pastrate pana cand ne veti anunta cu privire la retragerea
consimtamantului acordat in acest scop.
Drepturile pe care le aveti in ceea ce priveste datele dumneavoastra
personale
In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal in baza conditiilor
specificate in Regulamentul privind protectia datelor la nivel european
679/2016 va puteti exercita oricare dintre urmatoarele drepturi:
-
Dreptul de informare si acces la datele cu caracter personal
Va permite sa fiti informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, sa obtineti din partea noastra o confirmare a faptului ca
OMNIASIG VIG prelucreaza sau nu date personale care va privesc si ce astfel
de date sunt prelucrate. In cazul in care datele cu caracter personal care
va privesc, nu sunt colectate de la dumneavoastra, va informam cu privire
la orice informatii disponibile privind sursa acestora, in cazurile in care
nu avem o interdictie legala privind divulgarea sursei.
-
Dreptul la rectificare
Presupune dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor cu
caracter personal inexacte sau incomplete care va privesc sau completarea
acestora, atunci cand acestea sunt incomplete.
-
Dreptul la stergerea datelor sau „dreptul de a fi uitat”
Presupune dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal care
va privesc, in anumite circumstante, precum (i) datele personale nu mai
sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
sau prelucrate, (ii) datele dumneavoastra au fost prelucrate ilegal, (iii)
prelucrarea datelor a avut loc pe baza consimtamantului dumneavoastra, iar
acesta a fost retras.
-
Dreptul de a va retrage consimtamantul
Consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea
datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza
consimtamantului dumneavoastra.
-
Dreptul la restrictionarea prelucrarii
Presupune dreptul de a solicita si de a obtine restrictionarea prelucrarii
datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante,
precum (i) dumneavoastra contestati exactitatea datelor, pe perioada ce
ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date, (ii) datele
dumneavoastra au fost prelucrate ilegal, iar dumneavoastra va opuneti
stergerii acestora, solicitand restrictionarea utilizarii lor.
-
Dreptul la portabilitatea datelor
Presupune dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si
pe care ni le-ati furnizat, cu dreptul de a le transmite unui alt operator,
in cazul in care (i) prelucrarea datelor s-a efectuat fie in baza
consimtamantului dumneavoastra sau a contractului incheiat cu noi, iar
prelucrarea datelor cu caracter personal s-a efectuat prin mijloace
automate. Acest drept poate fi exercitat, numai in masura in care
prelucrarea datelor furnizate a fost efectuata exclusiv prin mijloace
automate si doar acolo unde extragerea acestor date este fezabila din punct
de vedere al capacitatilor tehnice folosite de Operator.
-
Dreptul la opozitie
Presupune ca, in orice moment, aveti dreptul de a va opune, din motive
legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor cu
caracter personal in anumite circumstante, precum (i) prelucrarea a fost
efectuata in interesul nostru legitim sau (ii) prelucrarea are drept scop
marketingul direct, inclusiv crearea de profiluri pe baza respectivelor
dispozitii.
-
Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe
prelucrarea automata a datelor dumneavoastra, inclusiv crearea de
profiluri care produc efecte juridice sau care va afecteaza
semnificativ.
Presupune ca aveti dreptul de a solicita interventie umana din partea
Operatorului, de a va exprima punctul de vedere si de a contesta decizia.
-
Dreptul de a depune o plangere la noi si/sau la autoritatea
competenta privind protectia datelor
-
Dreptul de a va adresa justitiei
-
Dreptul de a fi notificat de catre OMNIASIG VIG privind brese de
securitate care au/ar putea avea impact asupra datelor
dumneavoastra personale.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau informații suplimentare va
puteți adresa Responsabilului cu Protectia Datelor Personale din cadrul
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., prin:
- e-mail la dpo@omniasig.ro,
-prin posta, la adresa OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., Aleea
Alexandru 51, sector 1 Bucuresti sau
-depunând personal o notificare semnata olograf la oricare din sediile
OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A. din București sau din tara.
Pentru a depune o sesizare/reclamație la Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, datele de contact
sunt:
Web site : http://www.dataprotection.ro/
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal
010336Bucuresti, Romania
Telefon fix: +40.318.059.211,+40.318.059.212
Cabinet Președinte +40.318.059.220; Fax+40.318.059.60
Actualizarea prezentei informari privind prelucrarea datelor cu caracter
personal
Prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal se
supune unor revizuiri periodice. Pentru a fi informat cu privire la
eventuale modificari importante care pot avea un impact asupra prelucrarii
datelor dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati periodic
pagina web a companiei www.omniasig.ro
– sectiunea „Protectia Datelor cu Caracter Personal“.
Cea mai recenta actualizare a prezentei informari privind prelucrarea
datelor cu caracter personal s-a efectuat la data de [24.05.2018].
Am luat la cunostinta continutul informarii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal cod 0.00.04.F.003.0.A