București, 25 februarie 2026

OMNIASIG Vienna Insurance Group a acoperit pe parcursul anului 2025 peste 300.000 de accesări ale serviciilor medicale prin intermediul asigurării de sănătate OMNI+, asigurare de grup pentru companiile care aleg să investească în sănătatea angajaților lor, oferind beneficii medicale acestora și, în unele cazuri, și a membrilor de familie ai acestora.

Media de vârstă a persoanelor care au accesat serviciile medicale incluse în asigurarea OMNI+ în anul 2025 este de 39 de ani, iar specialitățile accesate cel mai frecvent de către aceștia au fost: medicină de laborator, imagistică, ginecologie, ORL, dermatologie.

Orașele în care cei mai mulți asigurați OMNIASIG au accesat beneficiile asigurării de sănătate sunt: București, Timișoara, Cluj-Napoca, Iași, Brașov.

Femeile au apelat mai des decât bărbații la serviciile incluse în asigurarea de sănătate OMNI+. Media accesărilor pentru femei a fost de 5,42, respectiv 4,30 pentru bărbați. Totodată, în 2025, s-a observat o frecvență mai mare de utilizare a beneficiilor asigurării OMNI+ în rândul membrilor de familie, față de accesările angajaților care au asigurarea oferită de către angajator. Media accesărilor de către membrii de familie a fost de 5,64, comparativ cu media angajaților asigurați de 4,80.

În anul 2025, OMNIASIG a oferit clienților săi acces la 1.487 de clinici partenere din toată țara, pe baza asigurării de sănătate OMNI+. Accesarea serviciilor medicale în aceste clinici a fost în proporție de 75% prin decontare directă. Sistemul de accesare a clinicilor partenere permite această procedură, care presupune plata serviciilor medicale de către OMNIASIG direct furnizorului medical, fără a implica financiar persoana asigurată. Dintre asigurații OMNIASIG, 25% au optat pentru sistemul de rambursare a serviciilor medicale. Acesta le permite asiguraților accesul la serviciile oricărei clinici din țară, valoarea serviciilor medicale fiind ulterior decontată de către OMNIASIG conform planului de acoperiri din polița de asigurare. Pentru efectuarea plăților, timpul mediu de rambursare a fost de 2 zile lucrătoare de la avizarea inițială.

OMNIASIG se preocupă constant de îmbunătățirea serviciilor oferite clienților săi. Astfel, în 2025, 958 de clinici partenere au implementat cu succes portalul digital OMNIdoc, sistem care le permite asiguraților OMNI+ să beneficieze de autorizarea directă a serviciilor medicale între clinică și OMNIASIG, fără a fi nevoiți să contacteze Call-Center-ul OMNIASIG pentru pre-autorizarea serviciilor.

Înrolarea în platforma OMNIdoc de noi clinici va continua pentru a cuprinde întreaga rețea națională de clinici partenere. Verificarea clinicilor partenere înrolate în platforma OMNIdoc se poate face pe website-ul OMNIASIG, aici.

În call center-ul OMNIASIG, 021.9669, timpul mediu de răspuns în 2025 a fost de doar 45 de secunde.

OMNIASIG a integrat de curând în aplicația sa de mobil un modul dedicat asigurării de sănătate OMNI+, care oferă utilizatorilor o experiență complet digitalizată și ușor de utilizat. Prin această aplicație, asigurații pot accesa toate beneficiile incluse în polița lor de sănătate, 100% digital. Astfel, asigurații pot efectua programări la clinicile partenere direct din aplicație, pot solicita, reprograma sau anula vizite medicale, precum și transmite cereri de rambursare a cheltuielilor, fără a fi nevoie să acceseze alte canale. Utilizatorii au posibilitatea de a urmări în timp real statusul solicitărilor lor, de a încărca documentele necesare, iar aplicația le pune la dispoziție o hartă interactivă pentru localizarea rapidă a clinicilor partenere.

Totodată, aplicația oferă acces la informații despre acoperirile poliței, istoricul solicitărilor și include o interfață securizată prin autentificare biometrică, ceea ce face din aplicația OMNIASIG un instrument digital complet pentru gestionarea asigurării de sănătate OMNI+.

Aplicația de mobil OMNIASIG devine tot mai utilizată și are o contribuție semnificativă în procesarea dosarelor de daună pentru asigurările de sănătate. Se confirmă astfel tendința de orientare a clienților către soluții digitale rapide, eficiente și ușor de accesat în orice moment. De altfel, la mijlocul lunii ianuarie 2026, numărul total de utilizatori cu cont creat a ajuns la aprox. 27.500, înregistrând o creștere considerabilă față de aceeași perioadă a anului trecut, când erau înregistrați aproximativ 14.600 de utilizatori. În ceea ce privește aplicația de mobil, numărul asiguraților care au descărcat-o a crescut de la cca. 8.600 în ianuarie 2025, la peste 19.400 la începutul anului 2026.

Asigurarea de sănătate OMNI+ reprezintă un atu în portofoliul de beneficii al oricărui angajator pentru protecția și retenția angajaților. OMNI+ permite angajaților accesul la o gamă largă de servicii medicale și include un sistem eficient de utilizare, adaptabil în funcție de necesitățile și preferințele fiecărui utilizator. Asigurații pot alege orice clinică sau spital privat de pe teritoriul țării, atât pentru consultații simple (în regim normal sau telemedicină), cât și controale, analize de laborator și investigații (inclusiv cele complexe de tip CT, RMN), până la urgențe medicale, spitalizare, tratamente și intervenții chirurgicale sau acoperiri pentru cazurile medicale complexe. 

OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezentă de 31 de ani pe piața asigurărilor din România, menținându-se constant în topul celor mai mari și mai stabili asigurători din țară. Compania are un portofoliu de peste 100 produse de asigurare și o rețea de sucursale și agenții extinsă la nivel național. Cei peste 1.200 de angajați oferă constant clienților și partenerilor companiei serviciile de calitate care ne-au consacrat de-a lungul tuturor acestor ani. Prin apartenența la Vienna Insurance Group, OMNIASIG oferă clienților și partenerilor săi stabilitate și putere financiară, precum și expertiză complexă pe toate liniile de asigurări generale.

OMNIASIG promovează excelența, responsabilitatea și integritatea în tot ceea ce întreprinde, cu obiectivul principal de a contribui la dezvoltarea societății și a comunității în care își desfășoară activitatea.

Vienna Insurance Group (VIG) este principalul grup de asigurări în întreaga regiune a Europei Centrale și de Est (ECE). Peste 50 de companii de asigurări și fonduri de pensii din 30 de țări fac parte din acest grup cu tradiţie îndelungată, branduri puternice şi o relaţie apropiată cu clienţii. Circa 30.000 de angajaţi ai VIG răspund nevoilor de zi cu zi ale celor aproximativ 33 de milioane de clienți. Acțiunile VIG sunt cotate la Bursa de Valori din Viena din 1994, la Bursa de Valori din Praga din 2008 și la Bursa de Valori din Budapesta din 2022. Grupul VIG deține ratingul A+ cu perspectivă pozitivă, acordat de agenția internațională Standard & Poor’s. VIG colaborează îndeaproape cu Erste Group, cea mai mare bancă de retail din Europa Centrală și de Est.

Contact: 

OMNIASIG Vienna Insurance Group

Mădălina Constantin,

Director PR, Marketing & CSR

PR @ omniasig.ro

Aleea Alexandru, nr. 51, Sector 1, Bucureşti

Tel. 021.405.74.20, 0372.187.420 / www.omniasig.ro