Locuință 
Auto 
Călătorie 
Accidente 
Răspundere civilă 
Sănătate 
Sănătate 
Auto 
Bunuri și clădiri 
Accidente 
Răspundere civilă 
Tehnice 
Transport 
Financiare 
Maritime și aviație 
Agricole 
IMM 
Auto 
Locuință 
Property 
Sănătate 
Călătorii 
Alte categorii 
OMNIASIG 
Responsabilitate socială 
Presă 
Reclamații și sesizări 
- Volumul total al primelor brute subscrise a crescut în primul trimestru, susținut de un avans pe principalele linii de asigurări: Auto, Sănătate și Property;
- Valoarea totală a despăgubirilor plătite de companie a fost de peste 250 milioane lei.
București, 23 mai 2022
OMNIASIG Vienna Insurance Group a înregistrat o creștere solidă în primele trei luni din 2022, comparativ cu anul trecut, creștere susținută de strategia de dezvoltare a companiei orientată puternic spre îndeplinirea nevoilor de asigurare ale clienților și partenerilor săi. În această perioadă, compania și-a continuat dezvoltarea echilibrată, politica de subscriere prudentă, dezvoltarea și actualizarea produselor, precum și investițiile consecvente în zona operațională, digitalizare și tehnologie. Astfel, compania a înregistrat o creștere de peste 40% a primelor brute subscrise, în comparație cu primul trimestru al anului anterior.
Compania și-a adaptat constant activitatea la contextul general al pieței locale și la influențele internaționale de ordin macroeconomic și geopolitic, cu accent pe transformarea și adaptarea organizațională, în ceea ce privește relația cu clienții și partenerii, precum și produsele și serviciile oferite acestora. Răspunsul OMNIASIG la situația generată de conflictul armat din Ucraina a fost ferm și rapid, alăturându-se atât Crucii Roșii Române, precum și mai multor asociații non-guvernamentale locale care desfășoară în toate județele de frontieră acțiuni umanitare de sprijin a civililor ucraineni care ajung în România. În toate aceste acțiuni, au fost implicați direct și angajați ai companiei, ca voluntari, oferind tot sprijinul necesar vecinilor noștri din Ucraina.
Prime Brute Subscrise:
>500 milioane lei
Valoarea totală a primelor brute subscrise de companie în primul trimestru al anului a fost de peste 500 milioane lei, în creștere cu peste 40% comparativ același interval anterior. Valoarea totală a despăgubirilor plătite de companie în acest interval s-a ridicat la peste 250 milioane lei.
Mihai Tecău
Președinte Directorat
OMNIASIG Vienna Insurance Group
„Rezultatele noastre din acest prim trimestru au înregistrat un avans important, bazat pe un cumul de factori indus în aceeași măsură de transformările prin care trece industria asigurărilor în prezent, precum și pe strategia OMNIASIG orientată către un răspuns optim și rapid la nevoile de asigurare ale clienților și partenerilor noștri, care sunt în căutarea unui asigurător stabil, puternic, de încredere și mereu la dispoziția asiguraților noștri. În paralel cu obiectivele noastre de business pentru 2022, ne axăm în egală măsură și pe componenta de responsabilitate socială. Acționăm cu solidaritate, implicându-ne mereu în sprijinul comunității și a celor care au nevoie, focusul nostru în această perioadă fiind atât pe campaniile umanitare de ajutorare și susținere a refugiaților ucrainieni, precum și a educației în comunitățile defavorizate din țară.”
Asigurările de sănătate continuă creșterea
În primul trimestru al anului, interesul față de Asigurările de Sănătate a continuat să crească, astfel că și valoarea primelor brute subscrise pe această linie a crescut puternic. Tot o creștere, dar la un nivel mai redus, s-a remarcat și în cazul segmentului Property (asigurările de incendiu și calamități naturale).
Asigurările auto, Casco și RCA, au înregistrat în această perioadă o creștere, atât a primelor brute subscrise, cât și a despăgubirilor plătite.
Numărul de reclamații înregistrate unic per petent și per caz de către OMNIASIG Vienna Insurance Group în primul trimestru al acestui an a fost de 138, în timp ce numărul reclamațiilor soluționate favorabil a fost de 25, restul fiind neîntemeiate. Raportat la numărul polițelor de asigurare emise de companie şi care nu au fost anulate, numărul de petiții înregistrate unic per petent și per caz reprezintă doar 0,044% dintre acestea. Totodată, raportat la numărul de dosare de daună notificate în această perioadă, numărul de reclamații înregistrate unic per petent și per caz reprezintă 0,187% dintre acestea.
NPS: 87,23%
OMNIASIG evaluează, începând cu anul 2015, nivelul calității serviciilor oferite clienților prin sistemul de măsurare Net Promoter Score (NPS) validat la nivel internațional. Astfel, clienții care au avut un dosar de daună la OMNIASIG sunt rugați să evalueze experienţa avută şi modalitatea de instrumentare a daunei, satisfacţia asiguratului şi calitatea serviciilor oferite fiind măsurate într-un sistem eficient, pe o scală de la 1 la 10. Rezultatul NPS cumulat în primul trimestru a fost de 87,23%.
OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezentă din 1995 pe piața asigurărilor din România, menținându-se constant în topul celor mai mari asigurători din țară. Compania are un portofoliu de peste 100 produse de asigurare și o rețea de sucursale și agenții extinsă la nivel național. Cei peste 1.100 de angajați oferă constant clienților și partenerilor companiei serviciile de calitate care ne-au consacrat de-a lungul celor 27 de ani. Prin apartenența la Vienna Insurance Group, OMNIASIG oferă clienților și partenerilor săi stabilitate și putere financiară, precum și expertiză complexă pe toate liniile de asigurări generale.
OMNIASIG promovează excelența, responsabilitatea și integritatea în tot ceea întreprinde, cu obiectivul principal de a contribui la dezvoltarea societății și a comunității în care își desfășoară activitatea.
Vienna Insurance Group AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG) este principalul grup de asigurări atât în Austria, cât și în întreaga regiune a Europei Centrale și de Est (ECE). Grupul cu o tradiţie îndelungată, branduri puternice şi o relaţie apropiată cu clienţii este format din aproximativ 50 de companii din 30 de ţări. Cei peste 25.000 de angajaţi ai VIG răspund nevoilor de zi cu zi ale celor peste 22 de milioane de clienți. Acțiunile VIG sunt cotate la Bursa de Valori din Viena din 1994. Grupul VIG beneficiază de rating A+ cu perspective stabile din partea reputatei agenții internaționale de rating Standard & Poor's. VIG colaborează îndeaproape cu Erste Group, cea mai mare bancă de retail din Europa Centrală și de Est.
Contact: OMNIASIG Vienna Insurance Group
Mădălina Constantin, Director PR & Marketing
Aleea Alexandru, nr. 51, Sector 1, Bucureşti
Tel. 021.405.74.20, 0372.187.420